Hablar el idioma de su cliente, colega,
personal o socio es una cosa, pero el uso de las mismas palabras
en una conversación, negociación o documento escrito no hace que
signifiquen lo mismo para su interlocutor.
Estos
malentendidos, resultado de fallas en la comunicación corporal
(que representa hasta el 70% del mensaje), causan pérdidas
millonarias en el mundo de los negocios.
En conjunto con consultores de gran prestigio
nacional e internacional, Anders México ha diseñado programas
especiales, que le darán los conocimientos necesarios para
optimizar la comunicación con sus colegas, empleadores,
proveedores, clientes nacionales e internacionales...
¿QUÉ ES?
La Comunicación Intercultural se refiere a la
habilidad de una persona o empresa de poder moverse entre
distintas culturas y evitar errores fatales por choques
culturales con clientes, colaboradores y/o proveedores
extranjeros.
Anualmente, se pierden billones de dólares en
negocios no concluidos, como resultado de malentendidos causados
por diferencias culturales.
Saber cómo detectar las diferencias
culturales entre usted y su interlocutor extranjero, es la mejor
forma para tener una ventaja competitiva importante en este
mundo globalizado.
Actos muy sencillos como por ejemplo para un
mexicano, preguntar por la familia de su contraparte no está
bien visto en Alemania, en donde la vida profesional y privada
están más separadas. Al hacer negocios en Arabia Saudita, no se
sorprenda si de repente su socio Árabe le toma la mano al
caminar ya que es una muestra de amistad...
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